达美乐明白自己不止是一家比萨公司,更是一家比萨运送公司,所以60年时间里,达美乐都把快速送达放在最关键的位置;
快速送达还不够,朗朗上口的标语和另类的决策,是提高知名度的关键,被媒体盯上,这可是推销自己的大好契机;
所有公司都会遇到挫折,但并非人人都有承认错误的勇气,以及壮士断腕的决心。达美乐虚心听取了“像一块纸板那样难吃”的顾客评价,调整了配方。
不是所有公司都能像达美乐一样,在六十年的时间里都能保持创业公司的思维方式,不断克服障碍、保持前瞻思维、并正视缺陷。“Failure shows you how to do something right”(失败乃成功之母),这是达美乐创始人Tom Monaghan的忠告。